Muitas vezes, a manutenção de objetos tecnicamente complexos é adiada "para mais tarde". O trabalho começa quando a situação já está fora de controle. Nas primeiras fases, é muito difícil calcular antecipadamente todos os riscos, avarias e problemas que terá de enfrentar. Da mesma forma, ao fazer a manutenção de sistemas de ar condicionado, é difícil avaliar o custo potencial de reparo e manutenção.
Tomemos para uma análise comparativa a manutenção de 10 desses sistemas de ar condicionado localizados no mesmo endereço. Calcularemos o custo do serviço por ano para serviços de assinatura e serviços para solicitações únicas.
Cálculo de manutenção de 10 sistemas de ar condicionado por ano
| Tipo de trabalho | Sob um contrato de serviço de assinatura | Serviço com viagens únicas |
| Manutenção (4 vezes por ano) | RUB 783.000 | RUB 860.000 |
| Viagens de emergência, reparos (com base em 12 visitas por ano, de acordo com as estatísticas, 10% do equipamento quebra uma vez por mês) | RUB 350.000 | RUB 564.000 |
| Consumíveis (substituição de freon, filtros 4 vezes por ano) | 348.000 rublos. | 355.000 rublos. |
| Custo total do serviço | RUB 1.481.000 | RUB 1.779.000 |
Benefícios e riscos do Cliente
No cenário do serviço de assinatura regular, todos os riscos associados ao funcionamento dos equipamentos e à manutenção dos sistemas de ar condicionado são assumidos pela organização prestadora de serviços.
Um fator importante é a presença de um acordo com a organização, que contém os termos de referência, os regulamentos de interação e os termos de trabalho. Com o acordo assinado, a questão da pronta resposta e ações estritamente de acordo com os regulamentos foi resolvida.
Com a opção do serviço one-time, o cliente é obrigado a escolher um contratante de cada vez, ou a recorrer ao anterior, pelo que o tempo de resposta aumenta, é regulado e não fixo. É necessário levar em consideração o nível de carga de trabalho do Contratante, bem como a nuance de que ele pode se recusar a trabalhar no último momento ou aumentar o custo dos serviços. Ao trabalhar sob um contrato, o Contratante assume toda a responsabilidade e não pode aumentar unilateralmente o custo.
Ao mesmo tempo, ao solicitar um serviço de manutenção abrangente de um ano para sistemas de engenharia de um edifício, os serviços de manutenção de ar condicionado são incluídos no complexo e se tornam ainda mais baratos.
Opções de trabalho que aumentam o custo dos serviços de emergência
É importante notar que várias peças e peças de condicionadores de ar de precisão podem falhar no local do cliente, o que pode exigir um certo tipo de reparo ou substituição de peças do equipamento:
- Avaria do compressor (o funcionamento normal depende da instalação correta);
- Quebra do ventilador da unidade interna ou externa;
- Vazamento de Freon (para este tipo de ar condicionado, a quantidade de Freon chega a 20 litros);
- Problema na drenagem ou drenagem do equipamento de drenagem (ocorre principalmente com manutenção rara e de má qualidade). Pode fazer com que a água de drenagem vaze para a sala, inundar o chão e o equipamento do servidor;
- Picos / quedas de tensão, levando à queima de componentes eletrônicos (placas de controle, placas de unidades internas e externas).
E não são casos isolados, embora digam respeito a despesas imprevistas do proprietário.
