O procedimento para recalcular pagamentos para aquecimento: regulamentos, regras para a elaboração de um pedido

O sistema de aquecimento central na maioria dos casos é caracterizado por avarias frequentes e não conformidade com as normas. Em seguida, os proprietários do apartamento podem levantar a questão de alterar o valor do pagamento. Existe um determinado procedimento que permite recalcular o pagamento do aquecimento: um exemplo de aplicação e as regras de traçado permitir-lhe-ão executá-lo de forma adequada.

Taxas de aquecimento urbano

Antes de saber como é feito o recálculo para aquecimento, você precisa se familiarizar com as normas de aquecimento central. A qualidade inadequada dos serviços prestados pode causar uma alteração no valor do pagamento à Sociedade Gestora.

Recálculo de serviços de aquecimento
Recálculo de serviços de aquecimento

A primeira e necessária condição para uma vida normal em um apartamento é manter o nível de temperatura desejado. Uma vez que é possível recalcular corretamente para aquecimento somente após familiarização com os padrões de fornecimento de calor, é necessário encontrar um documento regulamentar apropriado. Atualmente, trata-se do decreto do Governo da Federação Russa nº 354 datado de 05/06/2011. Qualquer discrepância dos requisitos não subscritos pode tornar-se a base para um recálculo do aquecimento.

Este documento define as seguintes regras para o fornecimento de calor de edifícios de apartamentos:

  • Temperatura diurna nas salas de estar... Seu valor mínimo para quartos localizados no meio de edifícios é de + 18 ° С. Para salas de canto, esse valor é maior e deve ser + 20 ° С;
  • Temperatura à noite nas salas de estar. Pode estar três graus abaixo do valor diário;
  • Diminuição da temperatura externa para -30 ° С... Durante este período, as taxas de aquecimento aumentam de + 18 ° C a + 20 ° C e de + 20 ° C a + 22 ° C, respectivamente. Este pode ser um dos fatores para alcançar o recálculo para aquecimento;
  • Tempo cumulativo sem aquecimento durante o mês... De acordo com as normas para este período, a ausência de fornecimento de calor é permitida por um período não superior a 24 horas no total. No entanto, o fato do desligamento deve ser registrado. Caso contrário, será impossível recalcular para aquecimento de baixa qualidade;
  • Tempo permitido de desligamento único... Não deve demorar mais de 16 horas. Neste caso, um desligamento prolongado é permitido apenas se a temperatura externa não cair abaixo de -12 ° C.

O não cumprimento desses indicadores é a base para a necessidade de recalcular as contas de energia elétrica para aquecimento. Mas para isso é necessário redigir corretamente o requerimento e anexar os documentos comprovativos necessários.

Se houver vários risers no apartamento e um deles não funcionar, o recálculo da falta de aquecimento não é realizado, desde que seja mantido o nível de temperatura desejado. Portanto, é possível interromper parcialmente o fornecimento de calor durante a estação de aquecimento.

Quando você pode emitir um recálculo das contas de aquecimento

Pode ser apresentado um pedido de recálculo da taxa de aquecimento com base no decreto n.º 307 de 23.05.2006. Identifica situações em que uma alteração no valor do pagamento pode ser solicitada à empresa de aquecimento urbano. Portanto, antes de escrever um pedido de recálculo de aquecimento, é recomendável que você se familiarize com este documento em detalhes.

Recebimento com recálculo de aquecimento
Recebimento com recálculo de aquecimento

Suas principais disposições determinam o procedimento para a realização deste procedimento e uma lista de ações necessárias. Freqüentemente, os trabalhadores de habitação e serviços comunitários desconhecem o conteúdo deste documento e se recusam a recalcular para aquecimento.

No caso de uma situação semelhante, você pode entrar em contato com uma autoridade superior ou com a Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor. Vale ressaltar que um pedido de amostra para o recálculo das contas de aquecimento pode ser preenchido não apenas no caso de interrupções no fornecimento de calor. Existem várias outras situações em que é possível reduzir o valor do pagamento dos serviços públicos.

A redação de um pedido de recálculo das contas de aquecimento é possível em tais situações:

  • Falha de um ou mais radiadores... Neste caso, a transferência de calor do sistema diminui e, portanto, a qualidade do serviço se deteriora;
  • Registro de subsídio... Se depois disso as cavitações vierem com as mesmas quantidades, é necessário recalcular corretamente para aquecimento. Para tal, é lavrado requerimento com a junção de cópias dos documentos do subsídio exigido;
  • Má qualidade dos serviços prestados... Isso inclui desvios das normas que foram descritas acima. No entanto, você precisa escolher a base certa para o recálculo do aquecimento, uma vez que vários pontos controversos são possíveis.

É importante que, quando ocorrer uma dessas situações, sejam emitidos documentos comprobatórios. Só então a fórmula de recálculo do aquecimento será aplicada. Se ocorrerem interrupções no fornecimento de calor devido a avaria, deve ser lavrada uma lei, cuja cópia deve ser guardada pelo proprietário do apartamento. Para determinar o grau de aquecimento inadequado dos radiadores, você deve chamar uma comissão do departamento de habitação ou da empresa de gestão. Eles usam o equipamento para determinar a temperatura do ar nos aposentos. Ao realizar essas ações, é recomendável verificar os dados reais com aqueles especificados no ato. Com base nisso, você pode recalcular para aquecimento.

O recálculo só pode ser feito uma vez por ano. Portanto, antes de iniciar o procedimento, é preciso se preparar com cuidado, pois haverá muita papelada. Em primeiro lugar, você precisa determinar por si mesmo a viabilidade de sua implementação.

Possíveis razões para recusa de recalcular para aquecimento

Esquema de aquecimento central
Esquema de aquecimento central

Mas o pedido escrito para o recálculo do aquecimento nem sempre é válido. Existem várias circunstâncias em que uma redução na quantia de dinheiro não será realizada. Nesse caso, você deve analisar todas as questões polêmicas possíveis e determinar exatamente que a lei está do lado do proprietário do apartamento.

Em que casos é feito o recálculo do aquecimento e são possíveis pontos controversos? Para identificá-los, você deve ler atentamente o contrato de fornecimento de serviços de fornecimento de calor. Ele define claramente os direitos e obrigações das partes.

As cláusulas sobre a prestação de serviços de baixa qualidade e o procedimento de compensação são estudadas sem falta. É aí que um mecanismo claro para recalcular o aquecimento de baixa qualidade deve ser descrito.

Se os representantes do gabinete de habitação se recusarem a admitir o fato do descumprimento do contrato, este poderá ser motivo de ação judicial.

É difícil ou quase impossível realizar o recálculo para aquecimento nos seguintes casos:

  • Grandes perdas de calor no apartamento... Podem ser causados ​​pela má qualidade das estruturas das janelas ou portas, pela falta de uma camada isolante nas paredes. Mas, ao mesmo tempo, a transferência de calor dos dispositivos de aquecimento deve estar no nível necessário;
  • Travas de ar em risers... Esta também é uma questão controversa de recálculo sem aquecimento. Para remover as eclusas de ar do sistema de um tubo, os representantes do departamento habitacional devem fornecer acesso ao apartamento onde estão localizados. Isto nem sempre é possível;
  • Reduzindo a transferência de calor em radiadores... Também é uma questão polêmica sobre o recálculo das contas de energia elétrica para aquecimento. Nominalmente, o estado dos dispositivos de aquecimento deve ser monitorado pelos funcionários da ZhEK. Mas podem dizer que o dono não estava em casa na hora certa. Freqüentemente, é encontrado um meio-termo com a instalação temporária de torneiras de descarga.

Se as interrupções no funcionamento do aquecimento se devem a essas circunstâncias, não é recomendável buscar um novo cálculo para o fornecimento de calor. Como resultado, o valor do pagamento permanecerá o mesmo. Nesse caso, o proprietário do apartamento perderá seu tempo e poderá fazer parte da verba para o exame.

O motivo da recusa de recalcular para aquecimento não deve estar em desacordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Portanto, em caso de decisão incorreta, é necessário realizar um segundo julgamento, mas em outra instância superior.

Regras para preencher um pedido de recálculo para aquecimento

Antes de elaborar o requerimento de recálculo do pagamento do fornecimento de calor, deve-se comprovar a existência de má qualidade na prestação deste serviço. Neste caso, o documento comprovativo é um ato que pode ser elaborado por representantes do Gabinete de Habitação ou da Sociedade Gestora.

Exemplo de formulário de inscrição para recálculo
Exemplo de formulário de inscrição para recálculo

Uma opção alternativa é envolver 2 vizinhos, o presidente do conselho da casa ou o idoso na entrada. Se estas condições forem satisfeitas, o ato lavrado pode ser anexado ao requerimento escrito para o recálculo do fornecimento de calor. O documento deve indicar o endereço exato, as características da sala e o valor atual da temperatura. A principal dificuldade é o nível dos instrumentos utilizados - eles devem passar por verificação obrigatória. Esse fato é indicado no ato, que serve de base para recálculo para fornecimento de calor de má qualidade.

O aplicativo de amostra padrão para o recálculo das contas de aquecimento deve conter os seguintes itens:

  • Preenchido corretamente no "cabeçalho". Indica para quem a declaração está sendo presa e de quem;
  • O motivo da revisão do pagamento do aquecimento... Na maioria das vezes, isso é uma não conformidade com o regime de temperatura. Certifique-se de registrar a hora e data exatas em que o desvio foi registrado. Caso contrário, não haverá recálculo para aquecimento;
  • Requisitos de alocação... Indique o período para o qual deseja alterar o valor do pagamento;
  • Possíveis consequências do fracasso... Neste parágrafo, pode-se mencionar que de acordo com a legislação, para cada dia de serviço mal prestado, é assumida uma penalidade de três por cento do seu custo;
  • Lista de documentos anexados... A principal base para o recálculo do fornecimento de calor é o ato previamente elaborado. É importante que seja escrito corretamente e sem imprecisões.

O último ponto é mais importante do que preencher um aplicativo de amostra para recalcular pagamentos para fornecimento de calor. O componente técnico da questão é decisivo. Portanto, é recomendável consultar previamente o ZhEK ou a Sociedade Gestora, fornecendo-lhes uma cópia do documento.

O tempo para a decisão de recálculo por falta de fornecimento de calor é de 10 dias úteis. Além do documento, você pode anexar cálculos independentes. Isso dará valor ao documento elaborado e, em certa medida, servirá como uma conciliação na tomada de uma decisão final.

Ao enviar um pedido de recálculo das contas de serviços públicos para fornecimento de calor, é necessário solicitar uma cópia, mas com o selo "molhado" da organização. Você também precisa descobrir o número de entrada ao registrar o aplicativo.

Exemplo de recalcular serviços de aquecimento

O ponto-chave se você deseja alterar o valor do pagamento pelo fornecimento de calor são os cálculos independentes. Atualmente, não existe uma fórmula geral para o recálculo do aquecimento, uma vez que os motivos para o início desse processo podem ser diferentes - desde baixas temperaturas nos radiadores até o desligamento completo do fornecimento de calor.

Dispositivos de medição de calor no apartamento
Dispositivos de medição de calor no apartamento

Se forem instalados medidores de calor no apartamento, a recusa de recalcular o aquecimento pode ser justificada pelo facto de o cliente pagar apenas pelo aquecimento real. Esta posição está fundamentalmente errada.

Na verdade, além disso, existem normas de fornecimento de calor que devem ser rigorosamente observadas. Portanto, se as perdas de calor no apartamento não excederem o indicador exigido, você pode fazer um cálculo independente com base no ato compilado.

Sua implementação consiste nas seguintes etapas.

  1. Cálculo da diferença entre a temperatura normalizada e a real no apartamento à noite e durante o dia.
  2. O tempo durante o qual uma violação das regras de fornecimento de calor foi registrada. Indicado em horas.
  3. O valor da mensalidade exigida.
  4. Cálculo do valor de compensação. A cada hora de desvio, a mensalidade pode ser reduzida em 0,15% para cada curso. Na verdade, é necessário multiplicar a mensalidade por 0,15%, pelo número de horas de desvio da norma e seu valor (graus). Isso é feito separadamente durante o dia e a noite.

Assim, você pode calcular de forma independente o valor da compensação pela deterioração das condições de vida. É importante que seja o mais preciso possível, todos os documentos estão disponíveis para confirmar a diminuição da temperatura ambiente.

O material de vídeo mostra um exemplo de cálculo do impasse para aquecimento com cálculos completos:

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  1. Fatah

    Obrigada!!!! em grande detalhe ... mas qual é o aquecimento geral de água no aquecimento central ...

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Sempre Glade. Eu não entendi sua declaração. Se você for mais específico, terei prazer em responder.

      Responder
  2. Elena

    Dia bom. Diga-me como pode conseguir um recálculo se a tarifa e o pagamento do aquecimento não mudaram durante o ano. E o fornecimento de pressão é regulado por um sensor que reage à temperatura ambiente (clima). Conseqüentemente, quanto mais quente estiver fora, mais frias serão as baterias. Mesmo assim, pagamos pelo aquecimento do ano passado. Então, por que com as taxas atuais?

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Olá!
      Se as casas forem equipadas com sistema de controle de pressão e temperatura, ou seja, medidores gerais da casa, que são verificados mensalmente e calculados os custos dos serviços.
      Por vezes, as sociedades gestoras recorrem a uma repartição dos pagamentos do aquecimento ao longo de todo o ano e não apenas durante a época de aquecimento. Isso ajuda a controlar o aluguel, principalmente para os idosos, quando uma quantia aproximadamente igual é gasta todos os meses, independentemente da estação do ano.
      Mas não entendo um pouco sobre o pagamento do ano passado, pode dar mais detalhes?

      Responder
  3. Galina

    Não consigo recalcular o aquecimento de baixa qualidade, as pilhas estão quase frias, mas um representante do Código Penal vem e mede a temperatura do ar no apartamento - 18-19 *, mas não esquentou do sistema de aquecimento pelo qual pago muito dinheiro. O aquecimento foi ligado em 23/09/16, mas não o vemos nem sentimos. Responda, se possível, pelo correio.

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      “Mas não foi aquecido com o sistema de aquecimento pelo qual pago muito dinheiro”, mas à custa de quê?
      Realize um exame independente

      Responder
  4. Zlata

    Pode dizer-me se é possível pedir um novo cálculo para aquecimento, se a bateria de um dos quartos de um apartamento de dois quartos não funcionar para a segunda época de aquecimento? A sociedade gestora não repara, os motivos da falta de aquecimento em toda a escada de entrada não elimina. Durante o dia a temperatura é +18, à tarde e à noite +16. Na verdade, a bateria e o riser não funcionam, a taxa de aquecimento é paga integralmente. E no Código Penal eles falam constantemente sobre troca de ar. Mas estou interessado na questão de saber se tenho o direito de exigir um recálculo de calor se uma bateria e um riser não funcionarem de todo.

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Um ponto muito polêmico, mas na verdade a temperatura ambiente é importante. Afinal, você pode aquecer mais de 2 para 1 riser.
      É necessário observar as normas específicas da sala. Se estiverem dentro dos limites permitidos, é pecado reclamar, porqueo serviço foi prestado na íntegra. Neste caso, trata-se de aquecer o apartamento, e não de correr água quente através de uma coluna específica.

      Responder
  5. Olga Bradbury

    Dia bom! diga-me como obter um novo cálculo para aquecimento do Reino Unido durante outubro e novembro, o aquecimento foi sistematicamente desligado! a sala da caldeira está a funcionar em modo de emergência, foram registados os pedidos de falta de aquecimento, existem todos os números no extracto, mas o recálculo nunca foi feito! Situações de emergência também foram registradas, e da última vez eles desligaram o aquecimento o dia inteiro e disseram que era uma parada programada para NOVEMBRO! toda a cidade teve um problema de aquecimento! recebi hoje um recibo no e-office e não há recálculo! o que mais eu preciso fazer?

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      O recálculo é sempre feito após solicitação por escrito ao Código Penal. Venha até eles e pergunte o que fazer. Eles irão direcioná-lo para onde ir e contar-lhe tudo.
      Caso contrário, corrija seus recálculos por escrito e envie um pedido.

      Responder
  6. Doluma

    Olá, pode me dizer, escrevi um requerimento para a Campanha de Gestão do meu distrito sobre o recálculo de utilidades para fornecimento de calor durante minha ausência por licença de estudo e forneci uma cópia de um certificado da universidade. Antes eu simplesmente fornecia certificados da universidade, este mês eles exigiam de mim um pedido de recálculo, antes não exigiam de mim, eu só dei um certificado. Como resultado, perguntei a eles que antes eu não tinha escrito nenhuma declaração e apenas entreguei um certificado da universidade, e agora descobri que pelos períodos que eu havia dado a eles certificados anteriores, eles acreditavam que se me dissessem que eu precisava escrever uma declaração, eu escreveria. Se agora forneci todos os meus certificados nos últimos 1,5 anos, posso obter um recálculo

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Em teoria, você pode pedir um recálculo, mas você precisa ver se há limitações no estatuto de limitações.
      Escreva de forma inequívoca, e então eles contam isso e se alegram. Mas não deve haver problemas.

      Responder
  7. Alexandre

    Diga-me. Em outubro, não tínhamos aquecimento em toda a aldeia. Mas a nossa empresa de gestão emitiu uma fatura para este mês. Que formulário deve usar para fazer um pedido? Diga-me. Atenciosamente, Alexander

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Vá para o Reino Unido e escreva um pedido de recálculo à mão de forma gratuita. Eles próprios irão alertar e contar tudo a você.

      Responder
  8. Vera

    Diga-me, num único pagamento na fila há um recálculo, mais de mil foram lançados para aquecimento. Peço aos vizinhos dos mesmos apartamentos e um riser cada, cada um tem coisas diferentes, ou seja, nada, mas que têm valores diferentes , não há medidores de aquecimento nos apartamentos. como solicitar a retirada de uma taxa extra. Se você tem que pagar a mais, então todos são do mesmo valor, eu entendi corretamente.

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Não, está errado.
      Contate o Reino Unido diretamente e peça esclarecimentos sobre o que exatamente o recálculo foi realizado - necessidades gerais da casa, o indicador de consumo total relativo à área do cômodo, etc.
      Na maioria das vezes, é assim que o valor real dos indicadores retirados dos medidores é correlacionado com os valores padrão.

      Responder
  9. Elena

    Dia bom. De junho a outubro, eles desligam o aquecimento, e o aluguel é pago integralmente e o aquecimento é ligado, não pagamos o aquecimento. Está correto?

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Você precisa entrar em contato com o Código Penal. Eles podem distribuir suas contas de aquecimento durante todo o ano para que paguem menos e não haja saltos no pagamento dependendo da estação.

      Responder
  10. Nina

    Dia bom! Você pode me dizer se posso pedir ao Código Penal para recalcular se a secadora do banheiro não funcionar durante toda a estação de aquecimento?

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      E por que motivo não funciona?

      Responder
  11. Tatyana

    Pode me dizer se é possível exigir um recálculo para aquecimento se a parede (de canto) do apartamento for fina. (A casa foi encomendada com tal defeito 1,5 espessura de parede de tijolos, com o padrão em Kirov 90 cm - 6 tijolos) Reparação do Código Penal não
    À tarde, a temperatura é +15, na cozinha - +13. no banheiro menos de +10. à noite e à noite + 16 e abaixo. O pagamento do aquecimento é pago integralmente. E no Código Penal eles dizem constantemente que a culpa é do desenvolvedor. Mas estou interessado em saber se tenho o direito de exigir um novo cálculo do aquecimento se a casa ficar fria durante todo o inverno. Todo inverno temos água congelada em canos (no banheiro e na cozinha)

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      Você tem um problema muito sério, e está tentando resolvê-lo acabou de tirar uma penalidade do Código Penal por aquecimento?
      Em teoria, você não tem direito, tk. o serviço é entregue a você na íntegra. Já estão ocorrendo perdas de calor devido a janelas abertas, paredes finas, etc. etc. não é culpa do Reino Unido

      Responder
  12. Tatyana

    Por favor, diga! Apresentou pedido ao Código Penal para o recálculo das taxas de aquecimento para 2016. Existe um balcão geral da casa, mas são carregados por contentor. Uma resposta veio do Código Penal que o recálculo será feito em 2017, sem especificidades. Esperar?

    Responder
    1. Valery Shumanov autor

      sim. Como regra, quando o aquecimento é fornecido no outono de 2017, haverá um recálculo para a temporada de aquecimento de 2016

      Responder
  13. Oksana

    Por favor, diga! Em março e abril, as baterias mal esquentam, porque. calor menos (fogão), podemos exigir um novo cálculo para aquecimento? O Reino Unido reduz os custos de aquecimento na primavera, mas ainda pagamos como no inverno.

    Responder
  14. Anna

    em fevereiro, a empresa gestora mudou, o sistema de aquecimento foi aumentado 2 vezes, a Instituição Orçamentária do Estado afirma que o cálculo é feito de acordo com os números do MOEK, o moek, por sua vez, passa as setas para o GBU, porque o contador da casa está a seu serviço. o que fazer não está claro

    Responder
  15. Elena

    Não consigo recalcular o aquecimento de baixa qualidade, as pilhas estão quase frias, mas um representante do Código Penal vem e mede a temperatura do ar no apartamento - 18-19 *, mas não esquentou do sistema de aquecimento pelo qual pago muito dinheiro. O aquecimento foi ligado em 23/09/16, mas não o vemos nem sentimos. Responda, se possível, pelo correio.
    Atenciosamente, Elena !!!

    Responder
  16. Larissa

    Eles se recusam a recalcular a gente para aquecimento durante os períodos de desligamento (3 dias), para aquecimento apenas à noite, e para fevereiro, já que há 28 dias em fevereiro, isso é legal?

    Responder
  17. Máxima

    Olá! Por favor, diga-me, a casa tem um medidor de casa comum que quebrou no mês de dezembro. No período de janeiro a março, o Código Penal calculou em valores médios, e em abril, de acordo com a norma.Há quatro meses, o Código Penal não realizou robôs para consertar e restaurar o funcionamento da unidade de medição. Posso exigir um recálculo para um determinado período,
    Obrigada.

    Responder
  18. Svetlana

    No dia 28 de dezembro de 2017, as baterias do meu apartamento foram quebradas e cortadas, foi providenciado um ato nos serviços de habitação e comunais, mas o recálculo não é feito. disse que é necessário fazer alterações no passaporte técnico em casa. o que fazer?

    Responder
  19. Ksenia

    Olá! Devido à reforma no último andar, não tenho aquecimento no apartamento, disse o vizinho até que o conserto fosse feito, os radiadores não ligavam. Como agir nessa situação?

    Responder
  20. Lina

    Olá! Temos um apartamento de três quartos. dois quartos de canto. Na casa do tipo, o aquecimento já é dado há três semanas, mas vamos colocar os tirantes as baterias mal esquentam em um dos cômodos do canto e na cozinha, nos outros dois cômodos as baterias são geladas. O Código Penal não reage de forma alguma a isso e não aceita um pedido de recálculo. Desde a a temperatura média nos apartamentos é de 20 graus. Não consegui entender a lógica de quem criou o documento sobre a temperatura nos quartos. Acontece que é possível ligar um espelho no apartamento, e se a temperatura de alguma forma ficar 20 graus em todo o apartamento, então é possível não começar a aquecer no resto dos quartos durante todo o inverno?

    Responder
  21. Nina

    E eu me pergunto por que fixam a mesma quantidade para aquecimento de outubro a abril, se em outubro a temporada de aquecimento começa no dia 15 e termina no dia 15 de abril?

    Responder
  22. Máxima

    Olá, é possível realizar um recálculo para aquecimento (de acordo com um medidor de calor) se os medidores de calor forem instalados em cada apartamento de um prédio de apartamentos, bem como um comum para instalações não residenciais. Atualmente, a sociedade gestora calcula as taxas médias mensais de aquecimento.

    Responder
  23. Natália

    Olá! diga-me como conseguir um novo cálculo para aquecimento durante a estação de aquecimento 2016-2017. Ao acumular, um fator multiplicador foi aplicado em conexão com a prescrição do RTS.

    Responder
  24. Olga

    Temos essa situação. O Código Penal se recusa a recalcular para aquecimento, citando o fato de que, de acordo com o GOST, as medições da temperatura do ar em uma sala devem ser realizadas a uma temperatura do ar externo não superior a -5 ° C. E como as temperaturas foram mais altas em nossa região durante todo o período de outubro a novembro de 2017, as medições do Reino Unido não foram feitas e o recálculo para este período foi recusado. Elaborei de forma independente atos, que foram assinados pelos vizinhos, informando que a temperatura, apesar de estar quente lá fora, no apartamento era de 17ºC. Mas o Código Penal não leva isso em consideração. Como ser?

    Responder
  25. Olga

    Tatyana, como você acabou em um apartamento que não obedecia aos SNiPs? Se você comprou este apartamento ou as autoridades o forneceram a você, o congelamento das paredes é a base para rescindir o contrato. Não concordo com Valery no sentido de que o Código Penal não é responsável. Eles tomaram a casa em equilíbrio neste estado. De acordo com a lei sobre a proteção dos direitos do consumidor, você pode apresentar uma reclamação tanto ao Código Penal, porque você paga por isso, quanto à pessoa que forneceu o apartamento nesse estado. Escreva uma reclamação para GZI.

    Responder
  26. Tatyana

    Olá! Pode dizer-me se posso exigir um recálculo do fornecimento de calor, se há 8 anos recusámos o aquecimento e os trabalhadores da rede de aquecimento instalaram fichas nos locais onde deveriam estar as baterias. Aqueles. no apartamento não tem bateria nenhuma, mas saí para outro terreno, e todo esse tempo morava no mapa um parente, que morreu lá, não toquei nesses assuntos, e agora, quando cheguei, descobri que havia uma dívida enorme e uma multa para ele, que o contrato, quando as pilhas foram retiradas, se perdeu, e no tpploset dizem que agora está tudo diferente e independente de ter pilhas em casa, eles tiram o quadrado. Tenho direito a algum recálculo e, em caso afirmativo, o que devo fazer para isso? desde já, obrigado

    Responder
  27. Vencedor

    A nova casa tem um sistema de aquecimento fechado, o medidor de calor mostra +49 na entrada,
    e no fluxo de retorno +30 em t = (-12) graus externos, na abertura máxima do rádio
    Torá: a temperatura na sala é +21. Com o desligamento completo de todos os radiadores (realizado
    o experimento em si) +18,5 Posso exigir um recálculo para aquecimento e se
    aqui está o Código Penal que diz que tudo está normal.

    Responder
  28. Dmitriy

    O apartamento está frio (cerca de 12-14) graus. O departamento de habitação não pode fazer nada. Quero pedir um recálculo, mas aparentemente a culpa é de quem comprei o apartamento, pois não aqueceram bem e a linha de retorno não aquece nada e os encanamentos estão ligeiramente aquecidos.

    Responder
  29. Sergey

    Posso requerer um novo cálculo do aquecimento, se no nosso prédio vários apartamentos foram desligados do aquecimento centralizado e foram instaladas caldeiras a gás. O valor do restante dos inquilinos aumentou significativamente.

    Responder
  30. valeria

    Olá. O Reino Unido cobra o aquecimento de acordo com o padrão, embora haja um medidor doméstico comum. Quando questionados sobre o motivo, eles respondem que há um pico de pressão e, portanto, o medidor não fornece uma leitura correta. A aldeia não é grande, e o problema não está só na nossa casa, mas em todas as pessoas que instalam medidores comuns. como resolver o problema, como forçar novos cálculos para aquecimento?

    Responder
  31. Larissa

    Boa tarde, Moro em uma casa recém-construída desde 2015 onde foram instaladas unidades de controle de calor para cada apartamento.A empresa de aquecimento calcula o pagamento mensal de acordo com seus próprios padrões. Em 2016, eles fizeram um recálculo para os lojistas que forneciam relatórios de fornecimento de calor por medidores. Neste ano, eles não fizeram um recálculo para 2017 e adicionaram a quantidade de aquecimento para cada mês. Eu tenho uma média de 0,5-0,7 Gcal por metro, a empresa de aquecimento superestima esses indicadores em 2 vezes. Quem contatar para esclarecimentos

    Responder
  32. Gennady

    Boa hora do dia

    Por que você tem que pagar duas vezes para aquecer água?:
    1. No cálculo de acordo com as indicações da UIP (calculado de acordo com o padrão para aquecimento);
    2. Como parte de uma passagem conjunta com um refrigerante (para aquecimento) ao longo da sala de controle.

    Responder
  33. Maria.

    Dia bom! Em nossas casas, o aquecimento foi dado em 23 de setembro, e eles recebiam o pagamento exatamente meio mês, ou seja, a partir do dia 15, embora a estação de aquecimento tenha sido oficialmente anunciada a partir do dia 17. Darei meu próprio exemplo de pagamento: em setembro, de acordo com o recibo de aquecimento, fui cobrado 1.088 rublos 88k, e em outubro de 2.161 rublos 88k. Explique como apresentar uma demanda coletiva para o recálculo do pagamento realizado, pois somos várias pessoas de casas próximas.

    Responder
  34. Arthur

    Olá, é possível fazer um recálculo se tivermos um aquecedor individual, mas a empresa calcula o custo para o consumo geral das famílias ?! Eles se referem ao fato de que a casa não tem um ano de idade e que TODOS os proprietários de apartamentos precisam redigir um pedido de transição de tal cálculo para um cálculo individual.

    Responder
  35. Vera

    Olá, é possível fazer um recálculo se compramos um apartamento, e o aquecimento foi cobrado na base de 66,5 m2, e de acordo com os documentos, temos uma área de 33,4 m2, e no centro de assentamento estávamos falaram que não fizeram o recálculo para aquecimento, disseram que faltavam pagam todas as faturas e a partir do próximo mês farão o cálculo com base em uma área de 33,4 m2, sendo que sou obrigado a pagar essas contas se o valor do aquecimento for 2 vezes exagerado?

    Responder
  36. Svetlana

    Dia bom! Posso solicitar um recálculo do aquecimento devido ao inverno quente? A qual documento referir?

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  37. Ludmila

    Me ajude a descobrir essa situação. Um mês não funcionou até que o espelho do banheiro foi completamente desligado. Eu declarei 3 vezes ao despachante, eles disseram que alguém cortou o riser e há um plugue. escreveu uma carta à sociedade gestora. Eles responderam que o riser seria consertado durante o verão, mas se recusaram a recalcular, referindo-se ao fato de que há um metro comum na casa. Eles estão certos ou errados?

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  38. Svetlana

    Dia bom! Por favor, diga-me se o aquecimento é cobrado de acordo com o padrão uniformemente ao longo do ano (não há um medidor doméstico comum), podemos entrar em contato com o Reino Unido para que eles recalculem o pagamento do aquecimento para o período em que o aquecimento foi desligado (durante o aquecimento estação).
    E também é muito estranho, você nos aconselha a entrar em contato com o Código Penal para que eles nos digam o que fazer em situações problemáticas…. mas como eles também têm que recalcular (ex: esforço), a resposta (marcada em outras situações) será - “O recálculo não pode ser feito. Não sabemos para onde ir. Houve uma emergência. "
    Obrigada!

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  39. Olga

    Olá. Você pode, por favor, me dizer se eu posso exigir um novo cálculo para aquecimento, se uma bateria antiga vazou em um de meus quartos. O serviço de emergência chegou, bloqueou 9 andares do estacionamento. Ela reportou ao Código Penal, mas as disputas sobre a substituição do radiador continuaram por 3 semanas. No tempo frio, uma sala de estar não era aquecida

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  40. Galina

    Olá! No nosso prédio, o volume de consumo individual (aquecimento) no meu apartamento nunca se acostumou a 0,99999, e em janeiro de 2021 recebemos receitas do TGK-1 com leitura do medidor de 1,76000. Pagamos diretamente ao TGC, mas a administradora envia as leituras dos medidores do prédio. Como e onde escrever, para verificar a confiabilidade das leituras do medidor, existe um Estado. O serviço que lida com esses cheques? Obrigada.

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  41. YURI

    POR FAVOR, DIGA! A GESTORA SE RECUSA A RECALCULAR O CALOR! NÃO TENHO BATERIA EM UM QUARTO DE UM APARTAMENTO DE DOIS QUARTOS! EXCELENTES TUBULAÇÃO DE 1,5 METROS DE POLEGADA. O ATO QUE ELES ESCRITARAM SOZINHO EM MINHAS MÃOS. TENHO O DIREITO DE RECALCULAR))

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